● مرکز پاسخگویی خریداران
پرسشهای متداول خریداران
پاسخ به پرتکرارترین پرسشها پیرامون انتخاب سایز دقیق، ردههای کیفی، ارسال فوری و شرایط بازگشت کالا در لنگهکفش.
چگونه سایز دقیق پای خود را انتخاب کنم؟ ▼
کافیست در صفحه هر محصول از «محاسبهگر آنلاین سایز پا» استفاده کنید. طول پای خود را از انتهای پاشنه تا نوک انگشت شست به سانتیمتر اندازه بگیرید و اسلایدر را روی عدد مربوطه قرار دهید تا سایز پیشنهادی (EU) برای شما مشخص گردد. همچنین راهنمای فیت (پنجه باریک، استاندارد یا پنجه پهن) در شناسنامه هر کفش درج شده است.
تفاوت ردههای کیفی وارداتی، مستر کوالیتی و هایکپی در چیست؟ ▼
رده وارداتی تولید خطوط کارخانهای تخصصی در شرق آسیا با قالبهای استاندارد و کپسولهای نرم زیره است. رده مستر کوالیتی بالاترین سطح بازتولید با تطابق ۱:۱ در وزن، ابعاد پنجه، عاجهای زیره و کیفیت الیاف است. رده هایکپی نمونه اقتصادی با متریال بادوام برای استایل روزمره خیابانی است.
سفارشها چه مدت پس از ثبت تحویل داده میشوند؟ ▼
کلیه سفارشها با بستهبندی ایمن و پلمپ در روز کاری بعدی تحویل پست پیشتاز میگردند. زمان تحویل پست پیشتاز برای کلیه استانها معمولاً بین ۲ الی ۴ روز کاری است. برای شهر تهران، امکان ارسال فوری با پیک ویژه نیز وجود دارد.
اگر سایز کفش نامناسب بود، چگونه تعویض کنم؟ ▼
شما تا ۷ روز کاری پس از تحویل مهلت دارید با حفظ تمیزی زیره و کارتن، درخواست تعویض سایز را در بخش حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت فرمایید تا سایز جایگزین ارسال گردد.
سوال دیگری دارید؟
تیم پشتیبانی لنگهکفش آماده مشاوره سایز و پاسخ به سوالات شماست.